La empresa palentina Roams recibió este jueves el premio a la Mejor Estrategia de Comunicación en la XX edición de los Premios Castilla y León Económica. Su CEO y fundador, Eduardo Delgado, recogió el galardón en la gala celebrada en la Feria de Valladolid, a la que asistieron más de 650 personas. A esta edición se presentaron 80 candidaturas.
Más de 650 apariciones en medios
Roams sumó más de 650 apariciones en medios entre septiembre de 2025 y septiembre de 2026. Delgado ha participado como experto en consumo en TVE, La Sexta y Antena 3.
La estrategia parte de lo que la compañía ve a diario. Roams gestiona cada mes miles de renovaciones de luz, telefonía y seguros, y una de cada tres activa una alerta por subida excesiva de precio. Con esos datos elabora información para los medios, con una regla: ninguna cifra sale sin fecha ni sin poder defenderse ante un periodista.
El equipo de Comunicación y Marketing lo forman 14 personas, sin agencia externa, aunque para Delgado, «las mejores historias de Roams no las cuenta el CEO, las cuentan Raquel, Paula o Edgar al otro lado del teléfono», en referencia al call-center que atiende a sus clientes.
Para el CEO, el corazón de esa comunicación es un dato: «En 2025 le dijimos a 19.266 clientes que no cambiaran de compañía porque ya pagaban lo justo».
80.000 personas en redes, sin publicidad
La comunidad de Roams en redes sociales supera las 80.000 personas, gestionada por su propio equipo y sin inversión publicitaria. El canal con más tirón es TikTok, con 16.200 seguidores y más de 356.000 «me gusta». En Instagram tiene 26.000 seguidores y en Facebook, 11.700.
Delgado publica cada semana en LinkedIn, donde supera los 20.000 seguidores. Sus mejores textos pasan de las 100.000 impresiones. El récord está en 140.583, con el 94 % del alcance fuera de su red de contactos.
Mil euros, dos millones de visualizaciones
El ejemplo más visible llegó a principios de 2026. Roams patrocinó con 1.000 euros la equipación del Cardeñosa FC, equipo de un pueblo palentino de 60 habitantes que se había quedado sin patrocinador para la Liga Interpueblos de la Diputación.
La campaña, contada partido a partido en redes, superó los dos millones de visualizaciones, con un coste inferior a un céntimo por visualización. Hubo peticiones de la camiseta desde Uruguay, Chile y México, y el patrocinio acabó en un reportaje de El País y en una entrevista en Radio Marca.
«Arriesgado es gastar millones en publicidad para decir lo mismo que la competencia», afirma Delgado.
Próximo paso: un dato público
La empresa, que atendió a 125.434 clientes en 2025, prevé publicar con regularidad lo que paga la clase media por sus servicios esenciales. «El objetivo es que, cuando haya que poner cifras a lo que pagan las familias españolas, la primera llamada sea a Palencia», concluye el CEO.
Una trayectoria de reconocimientos
El galardón se suma a otros que ha recibido la empresa palentina. En 2026 ganó el II Premio Pabellón de España en el Mobile World Congress (MWC) de Barcelona, impulsado por Red.es y entregado por el ex ministro Óscar López, por su contribución al fomento de los derechos digitales. Ese mismo año recibió el Premio Inspira Palencia del Ayuntamiento, que reconoce a empresas que integran igualdad, sostenibilidad e innovación en su modelo de negocio.
En 2025 fue la tercera mejor empresa tecnológica para trabajar en España, en la categoría de 51 a 100 empleados, según el ranking Best Workplaces Tech de Great Place to Work. En 2024 ganó los Premios SME EnterPRIZE de Generali en la categoría de Bienestar Laboral, dotados con 30.000 euros. Su origen está en el programa YUZZ de Banco Santander, que Delgado ganó en Castilla y León en 2013, antes de constituir la empresa.
